به گزارش خبرنگار شانا، نشست مشترک بررسی عملکرد وزارت نفت در سامانه فوریتهای اداری (فواد) سازمان اداری و استخدامی کشور امروز (دوشنبه، ششم مهر) برگزار شد و در آن، شاخصهای ارزیابی فواد، فرآیند پاسخگویی به درخواستهای مردمی و راهکارهای ارتقای کیفیت و سرعت ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت.
صدیقه خزایی، معاون وزیر نفت در توسعه مدیریت و سرمایه انسانی، در این نشست با اشاره به ارائه خدمات شایسته به جامعه هدف از طریق حوزههای لبه خدمت بهعنوان یکی از اولویتهای اصلی وزارت نفت، بر ضرورت تکریم اربابرجوع و توجه به عواطف و احساسات آنان در فرآیند رسیدگی به شکایتها تأکید کرد.
کامل داوودی، رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور نیز گزارشی از عملکرد سامانه فواد ارائه کرد و با اشاره به عملکرد مطلوب وزارت نفت، از اتصال این وزارتخانه به سامانه برخط پایش شاخصهای فواد بهعنوان دستگاه پیشرو در این حوزه خبر داد.
در ادامه، مسعود رحیمی، مدیرکل بازرسی، نظارت بر عملکرد و رسیدگی به شکایتهای وزارت نفت، با اشاره به جایگاه صنعت نفت در ارائه خدمات به شهروندان و تداوم کارکردهای اصلی این صنعت باوجود تهدیدهای موجود، بهویژه در ایام جنگ اخیر، بر استمرار این روند تأکید کرد.
دیگر مدیران حاضر در نشست نیز ضمن استقبال و اعلام آمادگی همهجانبه، بر تقویت هماهنگی در حوزه راهبری سطوح میانی و استانی طرح فواد با هدف ارتقای کیفیت و سرعت پاسخگویی به درخواستهای شهروندان تأکید کردند.
این نشست با حضور معاون وزیر نفت در توسعه مدیریت و سرمایه انسانی، مدیرکل بازرسی، نظارت بر عملکرد و رسیدگی به شکایتهای وزارت نفت، مدیران اجرایی ذیربط شرکت ملی گاز ایران و شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران، همچنین رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور و معاونان این مرکز برگزار شد.
نظر شما