به گزارش شانا به نقل از شرکت ملی گاز ایران، سعید توکلی (شنبه، ۲۷ اردیبهشت) در آیین گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی با حضور کارکنان واحدهای روابط عمومی و مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات با اشاره به تلاش‌های بی‌وقفه همکاران روابط عمومی در سال گذشته، اظهار کرد: روابط عمومی شرکت ملی گاز ایران زمستان پارسال، مانند یک واحد عملیاتی، با تمام توان در میدان حاضر بود و با عملکردی حرفه‌ای، سهم بزرگی در مدیریت فضای رسانه‌ای ایفا کرد.
وی با تأکید بر دشواری حفظ روحیه و ایجاد روزنه‌های امید در شرایطی که جامعه با بی‌اعتمادی اجتماعی و فشارهای ناشی از فضای مجازی مواجه است، گفت: شما همکاران گرامی، توانستید در این فضا، دستاوردهای سازمان را به‌درستی منعکس کنید و اجازه ندهید فضای منفی بر عملکردتان سایه افکند.
معاون وزیر نفت در امور گاز با اشاره به عملکرد کم‌هزینه اما پربازده روابط عمومی شرکت، افزود: برخلاف برخی دستگاه‌ها که با صرف هزینه‌های بالا و اقدام‌های غیرحرفه‌ای به مقابله با جنگ روانی می‌پردازد، شرکت ملی گاز ایران با اتکا به چارچوب‌های حرفه‌ای و منابع محدود، اقدام‌های مؤثر و هدفمندی را در حوزه ارتباطات سازمانی انجام داده است.
اطلاعات صحیح؛ زیرساخت اصلی ارتباطات مؤثر
توکلی روابط عمومی را یکی از مهم‌ترین بخش‌های پشتیبانی شرکت دانست و یادآور شد: این واحد، رسالت خود را با تمام بضاعت و زیرساخت موجود به‌درستی ایفا کرده و اقدام‌های آن دقیق، درست و به‌موقع بوده است.
وی با تأکید بر اهمیت اطلاعات صحیح و معتبر به‌عنوان زیرساخت اصلی ارتباطات مؤثر، تصریح کرد: برای ارتباطات سازمانی موفق، باید اطلاعات درست و مورد تأیید تحلیل‌گران، سیستم‌پردازان و تهیه‌کنندگان داده‌ها در دسترس باشد. این اطلاعات باید به‌صورت منظم و با برنامه‌ریزی دقیق به‌روزرسانی و منتقل شود تا همه اعضای سازمان از پیشرفت پروژه‌ها مطلع بوده و اطمینان‌خاطر داشته باشند که کارها با سرعت و کیفیت مطلوب پیش می‌رود.
مدیرعامل شرکت ملی گاز ایران با بیان اینکه چرخه صحیح اطلاعاتی باید همچون یک سیستم فرستنده و گیرنده کار کند؛ پیام‌ها باید درست کدگذاری، ارسال و دریافت شود تا معنا و هدف خود را حفظ کنند، بیان کرد: بدون اطلاعات دقیق و صحیح، پیام‌ها ناقص یا اشتباه منتقل می‌شوند و این سبب سوءتفاهم و کاهش اعتماد می‌شود.
بازنمایی واقعیت با ابزارهای دیجیتال
توکلی به جایگاه ویژه گاز طبیعی در سبد انرژی اشاره کرد و گفت: حدود ۷۴ درصد از سبد سوخت ما گاز است و ۸۵ درصد نیروگاه‌ها به گاز متصل هستند. هیچ کشوری در جهان چنین سهم بالایی از گاز ندارد.
وی همچنین استفاده از نرم‌افزارهای شفاف و ابزارهای دیجیتال در روابط عمومی را یک ضرورت دانست و بیان کرد: روابط عمومی باید بتواند با استفاده از سامانه‌هایی که نمای کلی از وضع شرکت را نشان می‌دهند، نقش خود در بازنمایی واقع‌گرایانه عملکرد شرکت را تقویت کند. شرکت ملی گاز توانسته حدود ۹۵ درصد جمعیت کشور را به شبکه گاز متصل کند و این حجم عظیم داده و اطلاعات مشترک در سیستم گردش دارد که مدیریت آن کار ساده‌ای نیست.
معاون وزیر نفت در امور گاز تصریح کرد: این کار صرفاً به عهده ستاد نیست، بلکه یک زنجیره کامل از ابتدای سخت‌افزار تا نرم‌افزار و مدیریت داده‌ها را در بر می‌گیرد؛ چراکه بارها بر این نکته تأکید شده، گاهی افراد به جای تمرکز بر داشته‌ها و ظرفیت‌های موجود، فقط به نداشته‌ها و مشکلات نگاه می‌کنند و این سبب می‌شود فرصت‌ها را از دست بدهند.
زنان نیمی از سرمایه انسانی اثرگذار در جامعه
توکلی با اشاره به ضرورت تحول دیجیتال در روابط عمومی تأکید کرد: دنیا به سمت روابط عمومی دیجیتال در حال حرکت است و ما نیز باید با کنار گذاشتن سبک قدیمی به سمت تحول و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین برویم. واقعیت این است، اگر می‌خواهیم فضای اعتماد اجتماعی در جامعه، سازمان و کشور ایجاد کنیم، باید به این جمع‌بندی برسیم که بیش از ۵۰ درصد جمعیت را خانم‌ها تشکیل می‌دهند و آن‌ها توانمند، تأثیرگذار، باهوش و تصمیم‌گیرنده هستند و باید در برنامه‌ریزی ارتباطی سازمانی مورد توجه قرار گیرند.
وی با تأکید بر اولویت اصلی شرکت ملی گاز ایران در اعتمادسازی عمومی، اظهار کرد: شرکت ملی گاز با عملکردی شفاف و صادقانه، یکی از مهم‌ترین پارامترهای ایجاد اعتماد عمومی را در اختیار دارد؛ باید از این ابزار اعتماد به درستی استفاده کرد و با انتشار اطلاعات دقیق و به‌موقع اعتماد مردم را جلب کرد. مهم‌ترین فلسفه و رسالت ما، صداقت با مردم است؛ با این رویکرد، آرام‌آرام اعتماد عمومی شکل می‌گیرد؛ اعتمادی که هم برای برند شرکت مفید است و هم برای خود شما نیز بسیار ارزشمند خواهد بود.
نظر شما