صندوق بازنشستگی صنعت نفت در سالهای گذشته با چالشهای متعددی در حوزه خدمترسانی، تأمین منابع مالی، پرداخت مطالبات و حفظ پایداری صندوق روبهرو بوده است؛ چالشهایی که ضرورت بازنگری در شیوههای سنتی و حرکت بهسمت روشهای نو را بیش از پیش نمایان کرده است. در این میان، توسعه خدمات غیرحضوری و بهرهگیری از ظرفیت فناوریهای روز، بهویژه پس از تجربه شرایط جنگی و ضرورت استمرار خدمترسانی، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
